Отношения со СМИ — главный элемент репутационного менеджмента. Сегодня управление репутацией становится все более сложным и многофакторным процессом, включающим поведение сотрудников, качество продуктов и услуг и многие другие составляющие. Среди множества коммуникационных инструментов СМИ являются ключевым средством донесения информации до целевых аудиторий, а также платформой для формирования трендов и осуществления масштабных стратегических программ.